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対応…喜んでいただければ「嬉しかったアンケート」ご不満があれば「クレームアンケート」をどんどん書いて下さい。
私たちは納品後もお客様に満足していただけるよう「ご不満な点には可能な限り対応」させていただきます。
納品が終わった後もどのような内容でも結構ですので、お気軽にご相談させてください。
     
ご不満な点がございましたらアンケートにどんどん書いてください。   社長に直接届きます。   電話やご訪問をさせていただき担当が謝罪致します。   社内研修で今後2度と同じことが起こらないよう情報共有を行います。
対策…お客様満足度100%をめざしています!
私たちはお客様に満足度100%を目指しています。そのために少しのクレームでも真摯に受け止め、2度と同じミスを起こさないように気をつけています。お客様から挙がってきた声は研修などで全社員が共有し、今後の対策を決定しています。
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